Ми хочемо, щоб ви залишалися задоволені кожною покупкою. Якщо товар вам не підійшов, ви можете обміняти або повернути його згідно з чинним законодавством України.
Повернення товару належної якості
Ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки (не рахуючи дня придбання), якщо:
— товар не був у використанні;
— збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та фабричні ярлики;
— збережено повну комплектацію та оригінальну упаковку;
— у вас є документ, що підтверджує покупку.
Зверніть увагу: деякі категорії товарів належної якості не підлягають обміну та поверненню згідно з переліком, затвердженим законодавством України.
Повернення товару неналежної якості
Якщо ви виявили дефект або несправність, ми обов'язково вирішимо питання: замінимо товар, відремонтуємо за гарантією або повернемо кошти. Зв'яжіться з нами якнайшвидше й опишіть проблему — ми допоможемо.
Як оформити повернення
- Зв'яжіться з нами зручним способом (телефон, повідомлення).
- Опишіть причину повернення чи обміну.
- Ми надамо інструкції щодо відправки товару.
- Після перевірки товару ми здійснимо обмін або повернемо кошти.
Вартість зворотної доставки при поверненні товару належної якості сплачує покупець, якщо інше не передбачено законодавством.